Condiciones Generales del Servicio
Antes de confirmar tu reserva, te recomendamos leer atentamente las condiciones generales del servicio. En esta sección encontrarás toda la información necesaria sobre cancelaciones, documentación, servicios incluidos, modificaciones y responsabilidades para que viajes con total tranquilidad.
CANCELACIONES
Retenciones por cancelación: 30 días antes de la salida 100% de gastos. Sin excepción.
Retenciones por cancelación de los servicios terrestres:
30 días antes de la salida 10% – entre 30 y 15 días antes de la salida 50% – entre 15 y 7 días antes de la salida 75% – entre 7 días y 72 horas antes de la salida 100%. Sin excepción.
LOS SERVICIOS INCLUYEN
TRANSPORTE
Desde el punto de origen al punto de destino y viceversa en unidad provistas de asientos reclinable, ventanilla panorámica, música funcional y aire acondicionado. Cuando asi lo especifique, para la realización de excursiones y visitas locales, podrán variarse las características de las unidades.
ALOJAMIENTO
En habitaciones con baño privado del tipo abonado (doble, triple o cuádruple) con impuesto incluido. El alojamiento será suministrado desde las 12:00 hs. Del día de llegada hasta las 08:00 hs. Del día de salida. Si por razones de fuerza mayor o sobreventa de la hotelería contratado, deberá reemplazarse los hoteles asignados por otro de igual categoría, el usuario no tendrá derecho a descuento alguno. Si por el contrario debería reducirse la categoría hotelera, se efectuará el reembolso de las diferencias correspondientes.
DESAYUNO-COMIDAS
Cantidades y modalidades conforme a lo especificado en el programa respectivo.
EXCURSIONES y VISITAS
Se incluyen las especificadas en cada programa.
LOS SERVICIOS NO INCLUYEN
Bebidas, comidas especiales, propinas y extras en general de hoteles y restaurantes. Todos los servicios extras originados por eventuales adelantos o retrasos en los horarios fijados en nuestro programa. Gastos de entrada a museos, monumentos, parques nacionales, tasas municipales, provinciales o nacionales, ascensiones denominadas optativas y todo gasto de carácter personal.
DOCUMENTACIÓN
Siendo los documentos de identidad, pasaporte o visa de índole estrictamente personal, el organizador no será responsable de los inconvenientes que sufrieran los pasajeros que carezcan de documentación completa y en regla. Los documentos deberán estar vigentes y en perfecto estado de conservación. En caso de que un pasajero no pudiera viajar o debería abandonar el tour por cualquier problema de documentación, deberá abonar igualmente el total de los servicios contratados, no pudiendo exigir reintegro por los no prestados.
ALTERACIONES O MODIFICACIONES
El organizador se reserva el derecho de alterar o modificar el orden del recorrido para brindar un mejor servicio o por razón de fuerza mayor o caso fortuito. También podrá el organizador, cuando Las circunstancias a su juicio lo requieren, reemplazar excursiones, sustituyéndolas por otras similares. Solo cuando la modificación sea decidida por el organizador por casos de mejor servicio y signifique menos días en el tour, se deberá rembolsar al pasajero lo que corresponde, si la alteración o modificación se debiera a casos fortuitos o de fuerza mayor, no imputables al organizador y signifique un tour de mayor cantidad de días que lo contratado, el pasajero deberá abonar la diferencia que resulte por el costo de mayores servicios en hoteles, comidas y/u otros que se le suministren.
ABANDONO DEL TOUR
El organizador se reserva el derecho de exigir el abandono del tour a aquel pasajero que por cualquier motivo (conducta, estado de salud, etc.) represente inconvenientes para los demás pasajeros malogrando o dificultando el éxito o buen desarrollo de la excursión. En cualquier caso, que el pasajero efectuare variaciones respecto al programa elegido o que abandone el tour obligado o voluntariamente deberá abonar el total originariamente contratado y no podrá efectuar reclamo alguno por los servicios prestados.
RESPONSABILIDAD
El organizador deja debidamente aclarado que actúa en esta relación únicamente como intermediario entre el (así como con todos los pasajeros) y las personas. Instituciones, empresas o sujetos en general llamadas a facilitar o prestar los servicios que constan en el itinerario (empresa de transporte, hoteles, restaurantes, etc.) Consecuentemente el organizador declina y es ajeno totalmente a toda responsabilidad que pueda derivarse de deficiencias o incumplimiento en los servicios prestados; también es ajeno a toda responsabilidad por daños materiales, personales o morales, derivados de accidentes, retrasos o cualquier otra irregularidad que pudiera ocurrir durante la ejecución de los servicios prestados a las personas que efectúen el tour con su mediación; igual carencia de responsabilidad tendrá el organizador respecto de los deterioros o perdidas sucedidos por cualquier causa a equipaje y demás cosas de propiedad del pasajero.
¿Tenés dudas?
Estamos para ayudarte.
